Livraison et retours

Livraison

Pour les livraisons en France métropolitaine et en Corse, le délai est de 3 jours après la prise en charge du colis pour le transporteur La Poste. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou à l’étranger, les modalités seront précisées au cas par cas.

Nous expédions nos articles dans des emballages cartonnés et renforcés. Les articles expédiés par la Poste le sont en Collissimo avec ou sans numéro de suivi, ou en point relais Colissimo. Les produits sont expédiées dans des cartons / emballages postaux. 

Les articles sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur, qui devra en garantir l’exactitude. En cas de renvoi au vendeur pour cause d’adresse erronée, le colis sera réexpédié au frais de l’acheteur.

Au moment de la livraison, si le colis est endommagé ou ouvert, il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier l’état des articles et noter une réserve sur le bon de livraison. L'acheteur devra prévenir le plus rapidement possible le vendeur pour que ce dernier puisse prendre toutes décisions utiles.

Retours

Toute demande de retour doit être formulée dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison. Toute réclamation passée ce délai ne pourra être acceptée. Le retour ne sera accepté que pour les produits dans leur état d’origine (produits non ouverts, non déballés, sans altérations physiques (étiquette non abîmée, etc.). Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. 

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de ventes :

https://epiceriedenouvelleaquitaine.com/content/3-conditions-generales-de-ventes